הוראות תפעול ושימוש לכרטיסי ויזה
ניתן לקבל מידע על פעולותיך ויתרתך בכרטיס באתר האינטרנט שלנו. בעת הרישום הראשוני באתר נדרש להקיש את הפרטים הבאים:
משתמש - שם הכרטיס המתחיל באותיות POSTIL ומופיע בשורה מתחת למספר הכרטיס.
סיסמא- מספר תעודת הזהות כפי שהוצג בסניף הדואר.
תאריך לידה
לאחר הכניסה הראשונית, תתבקש לקבוע סיסמא לכניסה לחשבונך.
בפעמים הבאות בהן תרצה לגשת לחשבונך באתר - הכניסה לאתר תתבצע באמצעות הקלדת: משתמש, הסיסמא שבחרת ומספר זהות.
שיחזור סיסמא (קוד) לכרטיס
ניתן לשחזר את הקוד הסודי באמצעות:
המענה קולי - 073-2633555
באתר : https://ipb-ch.mycardplace.com/cholder/welcome.action?request_locale=iw
באפליקציה: בעלי מכשיר אנדרואיד לחצו כאן, בעלי מכשיר אייפון לחצו כאן
כיצד להחליף או לפדות את הכרטיס
פג תוקפו של הכרטיס
כאשר פג תוקפו של הכרטיס תוכל לגשת לסניף הדואר הקרוב אליך עם הכרטיס ועם תעודה מזהה ולהעביר את היתרה שבכרטיס לכרטיס חדש.
אחרת תוכל לפדות את הכרטיס. עלות כרטיס חדש היא 45 ש"ח או 85 ש"ח עבור מולטיקארד.
פירעון הכרטיס
חזרת מחו"ל ונשארה יתרה בכרטיס? ניתן לשמור את כרטיסך לטיול נוסף או לפדות את היתרה בכרטיס באמצעות אחד מסניפי הדואר: גש לסניף הדואר הקרוב אליך עם הכרטיס ותעודת זהות / דרכון תקינים ובתוקף ושם יתנו לך את יתרת הכרטיס במזומן בשקלים (לפי שער קנית מזומן דולרים) או במט"ח - כרוך בעמלה.
- (לשם פירעון הכרטיס לא ניתן לשלוח נציג מטעמך לסניף הדואר).
בירור חיוב
בירור על חיוב בכרטיס יכול להיעשות באתר האינטרנט או באפליקציית הכרטיס 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
ניתן גם ליצור קשר עם מוקדי השירות של הכרטיס הפעילים בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00 ובימי שישי וערבי חג 08:00-12:00 .
לפניות בנושא יתרה, רכישות, משיכות, חסימות כרטיס אתר ואפליקציה צרו קשר במספר 073-2633555
לפניות בנושא רכישת כרטיס, טעינה, פירעון והחלפת כרטיס צרו קשר במספר 076-8871133
אובדן/גניבת הכרטיס
בעת אובדן / גניבת הכרטיס אנא צור קשר עם המוקד הטלפוני בטלפון: 972-73-2633555. הכרטיס מבוטח כמקובל בכל סוגי כרטיסי האשראי.
ניתן לחסום את הכרטיס גם באמצעות המענה הקולי והאפליקציה.
במקרה הצורך צרו קשר עם מוקד כרטיס ויזה נטען בשעות הפעילות. במידת הצורך ניתן להסיר חסימת כרטיס באמצעות האפליקציה באופן עצמאי.
