משלוח חבילות לחו"ל

לקוחות יקרים,

בשל צמצום משמעותי במספר הטיסות היוצאות מישראל על רקע מלחמת 'חרבות ברזל', צפויים עיכובים בהעברת מטענים ובכללם פריטי דואר ליעדים בחו"ל.

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להעביר את הפריטים ליעדם בהקדם האפשרי, ובשלב זה שירות משלוח פריטי דואר לחו"ל ממשיך להיות זמין, על אף ההיתכנות לעיכובים.

תודה על הסבלנות.

לעדכונכם כי החל מתאריך 12 במרץ 2023, הופסק שירות משלוח חבילות דרך הים.

חברת דואר ישראל מבקשת להבהיר בזאת כי ישנן סיבות שלא בשליטתה, העלולות לגרום לעיכובים בהעברת הדואר לחו"ל בין השאר (אך לא רק): זמינות טיסות (לרבות עיכוב/ביטול טיסה), חוסר מקום בטיסה, עיכובים במדינת היעד, מזג אוויר וכוח עליון.

ניתן לשלוח חבילות לחו"ל במסלול אווירי במחירים אווירי במחירים אטרקטיביים ותחרותיים.

קיימים מספר שירותי עזר, בהם ניתן להשתמש כאשר שולחים חבילה לחו"ל. 

שירות אקספרס - מטרת שירות זה היא להחיש את מסירת דבר הדואר לאחר הגיעו לארץ היעד, כך שהמסירה לנמען נעשית באמצעות שליח.

אישור מסירה - אישור המסירה שנחתם בחו"ל מוחזר לשולח בדואר אויר

בקשה להחזרה שינו שם או מען - בתנאים מסוימים ניתן לבקש את החזרת החבילה.

*שולח החבילה נדרש להחליט מה לעשות עם החבילה במקרה של אי מסירה.

שימו לב! השירות לא ניתן לכלל המדינות - למידע מפורט אודות כל מדינה.

למידע אודות טיפול בחבילות מוחזרות או מופנות

השירות קיים בכל אחת מיחידות הדואר.

יש להגיע עם ת"ז

מידע נוסף:

אינדקס לקביעת שיוך המדינה לקבוצה על פי השירות

מחירון משלוח חבילות לחו"ל בדרך האוויר