תושבים שפונו או התפנו מביתם במהלך 'חרבות ברזל' שימו לב

דף ייעודי לטובת קבלת מידע עבור שירותי הדואר עקב המצב הביטחוני. לכניסה לחצו כאן

לקוחות יקרים

דואר ישראל עושה כל מאמץ לשמור על רצף השירות, בהתאם להנחיות פיקוד העורף. בעקבות המצב הביטחוני והנחיות פיקוד העורף, ייתכנו שינויים במועדי פתיחת הסניפים והשירותים השונים. שימו לב המידע עלול להשתנות מעת לעת. יש להתעדכן בהתאם בקישור הבא

לקוחות יקרים

בשל צמצום משמעותי במספר הטיסות היוצאות מישראל על רקע מלחמת 'חרבות ברזל', צפויים עיכובים בהעברת מטענים ובכללם פריטי דואר ליעדים בחו"ל. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להעביר את הפריטים ליעדם בהקדם האפשרי, ובשלב זה שירות משלוח פריטי דואר לחו"ל ממשיך להיות זמין, על אף ההיתכנות לעיכובים, תודה על הסבלנות.

לקוחות יקרים

הארכנו את משך מסירת הפריטים בסניפי הדואר ובמרכזי המסירה מ-14 ל-45 יום. השינוי נעשה על מנת להבטיח את קבלתם של הפריטים בבטחה. *בתום התקופה תתבצע הערכה מחודשת של משך הזמן חשוב לדעת כי גם אם קיבלתם הודעת SMS על מועד אחרון שונה, המועד הוארך אוטומטית.

לקוחות יקרים

אנו רוצים לעדכן אתכם כי בעקבות המצב הביטחוני הנתון, ייתכנו עיכובים באספקת השיקים. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לספק את השיקים בהקדם האפשרי, מודעים לאי הנוחות. נציגי שירות לקוחות עומדים לשירותך באתר האינטרנט ואפליקציות הבנק, וכן בטלפון 02-5005303 או בפקס 02-5005300. אנו מודים על ההבנה.

לקוחות יקרים

אנו רוצים לעדכן אתכם כי בעקבות המצב הביטחוני הנתון, ייתכנו עיכובים באספקת כרטיס דיירקט. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לספק את הכרטיסים בהקדם האפשרי, מודעים לאי הנוחות. נציגי שירות הלקוחות עומדים לשירותך באתר האינטרנט ואפליקציות הבנק, כמו כן בטלפון 02-5005303 או בפקס 02-5005300. אנו מודים על ההבנה.