גם רשום וגם מהיר: דואר רשום מהיר
דואר רשום הוא האופציה העדיפה לשילוח פריטים חשובים כמו מסמכים משפטיים, רפואיים, חפצים עם ערך כספי או סנטימנטלי גבוה, וגם מוצרים.
בעולם הדואר הרשום, כדאי להכיר גם את הדואר הרשום המהיר, שמתאים לכל הסיטואציות שבהן יש לכם פריט במשקל 50 גרם או פחות, שצריך להגיע ליעד - אבל מהר.
כמה מהר?
תוך 2 ימי עסקים בלבד.
אז מה זה בעצם דואר רשום מהיר?
שירות דואר רשום מהיר נוצר, כדי לתת מענה למצבים, שבהם החלטתם לשלוח פריט קל משקל (50 גר' או פחות) בדואר רשום, אך אמנת השירות של שילוח תוך 14 ימי עסקים, לא עונה לצורך הדוחק שלכם.
מסמכים שצריכים להגיע ליעדם במהירות כדי להימנע מקנס, מתנת יום הולדת שקניתם רק 3 ימים לפני שהנמען חוגג, או מוצר שרכשו מכם ועליכם לספק בטווח הזמן של 2 ימי עסקים (כאמור, מהיום שלמחרת השילוח).
איך זה עובד?
שילוח דואר רשום מהיר, מתבצע בדיוק כמו שילוח דואר רשום.
- מגיעים לסניף עם הפריט שתרצו לשלוח, כתובת הנמענים ושמם. (השירות זמין בכל סניפי הדואר)
- את הפריט מומלץ לארוז בצורה שתסייע להגעתו ללא פגע ליעד. מעטפה עמידה או קופסה, לפי אופי הפריט וחשיבותו. בסניף הדואר תוכלו למצוא מעטפות ואריזות מתאימות.
- מיד עם מסירת המשלוח תקבלו הודעה על אישור המשלוח, הכולל מספר ברקוד הפריט.
- באזור אישי מיוחד שייפתח עבורכם תוכלו לעקוב אחר התקדמות המשלוח, עד הגעתו ליעד.
- המשלוח יימסר ישירות לידי הנמען, שגם יחתום ויאשר את קבלתו.
- תקבלו SMS לאחר הביצוע המוצלח של המסירה.
יתרונות הדואר הרשום המהיר
- פריסה רחבה: מגיע לכל כתובת בישראל.
- יכולת מעקב: ככל שהפריט חשוב לכם, כך תרצו לעקוב אחריו ולקבל תמונה על התקדמות המשלוח בתהליך. ככל שמדובר ביכולת מעקב, דואר רשום מספק פתרון הולם.
- אישור מסירה: תוספת שכבת ביטחון ליכולת המעקב, כאשר השולח מקבל אישור רשמי שתהליך השילוח הסתיים בהצלחה.
- התחייבות למועד המסירה: החזר דמי משלוח במקרה של איחור במסירה.
- התחייבות לשלמות הפריט: פיצוי כספי במקרה של אבדן פריט.
- תעריפים נוחים ומשתלמים: כמו בדואר רשום, מחיר השירות נחשב סביר ביחס לתמורה - שקט נפשי ומהירות העברת הפריט ליעדו. למחשבון התעריפים (בחרו "רשום מהיר")
- וכמובן, מהירות.
חשוב לדעת
- שירות דואר רשום מהיר זמין בכל יחידות הדואר עד השעה 16:00. ביחידות שבהן זמן האיסוף מוקדם יותר, השירות יינתן עד כחצי שעה לפני יציאת המשלוחים מיחידת הדואר.
- שולח הפריט מחויב לציין את שמו ומענו על גבי דבר הדואר, זאת כדי להבטיח שהמקבל יודע מי השולח. מידע נוסף.
- המשלוח יימסר לבית הנמען. במידה ולא ניתן יהיה למסור אותו בכתובת הרשומה, יועבר הפריט לסניף הדואר הקרוב ביותר.
שירותי שילוח נוספים
- דואר רשום. מסירת משלוחים ברחבי הארץ, כולל מעקב ואישור מסירה תוך _ ימי עסקים.
- דואר בקליק. משלוח חבילה בארץ או לחו"ל בלי לצאת מהבית.
- שליחות מדלת לדלת. העברת חבילות ומכתבים באמצעות מערך השליחים של דואר ישראל.
לתשומת לבכם:
חברת דואר ישראל מעבירה מדי יממה כ-1,500,000 דברי דואר מכ-4500 נקודות איסוף לכ-2,000,000 מענים.
ככל שרות לוגיסטי אשר מושתת על עבודת כפיים, ובוודאי בארגונים העוסקים בסדרי הגודל הללו, אין ודאות גמורה של עמידה בתנאים המובטחים וקיים שיעור מסוים של סטייה מתקן השרות.
*בהתאם לתקן השירות שנקבע ברישיון הכללי, 92% מדברי הדואר בשירות דואר 24 ימסרו ביום העבודה העוקב ליום המשלוח , 100% מדברי הדואר במצטבר ימסרו תוך שני ימי עבודה. הכל בכפוף לתנאי המשלוח אשר מצוינים באתר החברה (מועד המשלוח, משקל דבר הדואר, מקום המשלוח ויעד המשלוח).
אחריות דואר ישראל לדבר דואר היא לפי חוק הדואר, התשמ"ו – 1986 והתקנות שהותקנו לפיו. על פי סעיף 78 לחוק הדואר חברת הדואר אינה אחראית לנזק שנגרם בשל איחור במסירת דבר הדואר.
במקרים בהם לא עמדה דואר ישראל בתקן האיכות של שירות "דואר 24", יוחזרו לשולח, על פי בקשתו, דמי המשלוח.
לתשומת לב : במקרים בהם לא עמדה דואר ישראל בתקן האיכות של שירות "דואר 24" , במידה שהשולח פנה עד 14 יום מתאריך המשלוח, יוחזרו לו דמי המשלוח.
