EMS שאלות ותשובות

חומר מסוכן – חומר דליק, לקיח, נפיץ, רעיל, מחמצן, מאכל, מדבק או רדיואקטיבי, או גז דחוס או מונזל, וכן כל חומר אחר שבהובלתו הוא עלול להיות מסוכן לבריאות האדם".  

חברת דואר ישראל אינה עוסקת בהעברת חומ"ס. לכן אין לשלוח באמצעות דואר ישראל חומרים מסוכנים.
על השולח לוודא שדברי הדואר שהוא שולח לחו"ל אינם מכילים חומר אסור או מסוכן.

מה זה חומרים מסוכנים:

1. רשימת ההגדרות של החומרים המסוכנים האסורים למשלוח בדואר אוויר >>
    
2. להלן דוגמאות  של סימוני חומר מסוכן: אסור שעל אריזה יופיעו סמני חומר מסוכן. במידה וקיים סימון שכזה ודבר הדואר אינו מכיל חומר אסור כמובן, יש להוריד/למחוק את הסימונים הנ"ל באופן חד משמעי.

לקוח יקר שימוש באריזות הנושאות סימונים של חומרים מסוכנים אסורה, יש לוודא:

1. שדבר הדואר אינו מכיל חומר אסור למשלוח.
2. למחוק כל סימון המתיחס לחומר אסור.
3. לחתום על ההצהרה המאשרת שדבר הדואר אינו מכיל תכולה אסורה או מסוכנת.

בטריות/סוללות ליתיום:

מותר לשלוח מכשירים עם בטריות ליתיום תקינות רק באם הם מחוברים למכשיר, למדינות המאשרות זאת.
מותר לשלוח מכשירים לשימוש אישי כגון: סמרטפון, מצלמה, מכונת גילוח, מחשב נייד וכדומה.

 
 
*דבר הדואר לא יכיל יותר מ 2 בטריות  ליתיום מהסוג : 
שבכל בטריה אין יותר מ2 גרם ליטיום, ו/או לא יותר מ 100WH
או 4 סוללות ליתיום מהסוג "אצבע":     
שבכל סוללה אין יותר מ1 גרם ליטיום ו/או לא יותר מ20WH
 
 
אסור למשלוח:

• מכשירים תעשייתים שיש בהם בטריות ליתיום.
• בטריות/סוללות ליתיום שלא מחוברים למכשיר.
• אין לשלוח בטריות/סוללות  כחלק ממכשיר מעל הכמות המותרת.
• כמות מסחרים של מכשירים ה מותרים למשלוח ללא תאום עם חברת הדואר. לשם תזמון המשלוח.

לא יתקבלו פריטי דואר ללא תיאור תכולה ברור שמעיד בבירור ובאופן חד משמעי שהתכולה אינה מסוכנת הכיתוב יהיה באנגלית או בשפה המותרת במדינת היעד.
    

דוגמאות לתכולה אסורה: 



שפופרות, בשמים דליקים, ספריי באריזת לחץ, מצברים, מיכל לחץ (כגון מיכל לכיבוי אש), בלוני צלילה, חומרי ריסוס, מיכלי צבע, גפרורים.
 
ראה הרחבת הנושא >> (באנגלית)

כדי למנוע סיכונים בהטסה, אימצו מינהלי הדואר את רשימת ההגדרות של החומרים המסוכנים של ארגון התעופה האזרחית  IATA כמו כן אסור למשלוח בדואר אוויר כל חומר שאינו כלול ברשימה זו, אם נחשב למסוכן לפי החוקה הפנימית של ארץ המוצא, או לפי החוק הבין-לאומי. 

ברר את זמן ההגעה המשוער ליעד. להזכירך,
פרק הזמן המשוער להעברה לכל מדינה משתנה בהתאם למדינת היעד ואינו כולל עיכובים הנגרמים כתוצאה מהחלטות המכס או כל גורם מוסמך אחר.
פרקי הזמן המשוערים, הנדרשים להגעת פריט בשרות זה לכל מדינה, נקובים בימי עסקים ואינם כוללים את היום בו נמסר דבר הדואר למשלוח וכן את ימי השבתון בארץ ובחו"ל בהם שירות ה- EMS אינו פועל.

ראשית בדוק כיצד הנך יכול לבדוק את מצב הפריט שלך

באם עבר זמן ההגעה המשוער והנמען מסר לך שטרם קיבל את הפריט, אנא פנה למוקד ה EMS:

בכל פניה חובה לצרף את העתק תעודת המשלוח של הפריט הרולוונטי.

לקוחות יקרים,

בדף זה רכזנו מידע בנושא יבוא אישי בדואר ישראל. חשוב לזכור שבכל מקרה החלטת שלטונות המכס לגבי הטובין זה מה שקובע בסופו של דבר.

המידע בדף זה בא לרכז מידע ליבוא אישי בדואר ישראל. בנוסף להלן קישור לאתר המכס.
 
 כל אדם בישראל רשאי לייבא בייבוא אישי טובין בדואר חבילות, בתנאים הבאים:הטובין אינם אסורים בייבוא לישראלבמידה ונדרש אישור / רישיון ייבוא – יש לפנות לרשות המוסמכת
 
"יבוא אישי"- יבוא טובין בכמות סבירה לשימוש עצמי או נתינה במתנה.
 
בייבוא באמצעות הדואר:

• חל פטור מתשלום מסים על טוביןשערכם אינו עולה על 75$ (הפטור אינו חל על מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים.)
• אם ערך הטובין הינו בין 75$  ל-500$ יחוייבובתשלום מע"מ (17%)  ומס קנייה (אם חל).
• טובין שערכם עולה מעל 500$ חייבים בתשלום מלוא המסים בדומה ליבואהמסחרי, גם אם נשלחו ללא תמורה מאדם פרטי ואף עם המוצרים בחבילה משומשים.

לתשומת לב:

• חבילות מעל $1000,ו/או כמות גדולה של חבילות, יחשב כיבוא מסחרי.
• שתי חבילות או יותר שיישלחו מאותו ספק לאותולקוח בהפרש של עד 72 שעות, ייחשבו כמשלוח אחד שפוצל, ומסי היבוא יחושבו לפי ערכםהכולל של כל הטובין יחד
• יתכנו מקרים בהם תדרשו לשלם עמלות ו/או אגרות נוספות.

• מותר לשלוח מכשירים עם בטריות ליתיום תקינות רק באם הם מחוברים למכשיר ולמדינות המאשרות זאת.
• מותר לשלוח מכשירים לשימוש אישי כגון: סמארטפון, מצלמה, מכונת גילוח, מחשב נייד וכדומה.
• מותר לא יותר מ 2 בטריות ליתיום כאשר בכל סוללה אין יותר מ2 גרם ליטיום, ו/או לא יותר מ 100WH או 4 סוללות ליתיום מסוג "אצבע" כאשר בכל סוללה אין יותרמ-1 גרם ליתיום ו/או לא יותר מ 20 WH.
   
• אסור לשלוח מכשירים תעשייתים שיש בהם בטריות ליתיום.
• אסור לשלוח בטריות/סוללות ליתיום שאינן מחוברות למכשיר.
• אסור לשלוח יותר מהכמות המותרת בדבר דואר.
• אסור למשלוח כמות גדולה של מכשירים המותרים למשלוח ללא תאום עם חברת הדואר לשם תזמון המשלוח.