הזמנת שליחות מחו"ל- מידע נוסף

לתשומך ליבך, אם הטובין אינם מיובאים ביבוא אישי עליך לפנות לדואר ישראל או לחברת השילוח או הבלדרות, לפי העניין, וליידע אותם על כך.

לעניין זה, יבוא אישי הוא יבוא של טובין שאינם מיובאים על ידי עוסק, אינם מיועדים לצרכי אספקה, ייצור או מתן שירותים והם יובאו בכמות סבירה לשימושך האישי או המשפחתי בלבד.

דואר ישראל מטפל בכל שלבי היבוא והפצת המשלוח מאתר הסחר עד אליך.

טרם הגעת המשלוח לישראל מתקבל מידע מקדים המאפשר לזרז את הטיפול בתהליכי היבוא והמכס הנדרשים עפ"י החוק.

אנו מאפשרים לכם לבחור לנוחותכם את אופן קבלת המשלוח באחד מערוצי ההפצה של דואר ישראל – שליח עד הבית, דואר-נע, איסוף מנקודת מסירה או איסוף מלוקר 24/7.

אם לא תבחרו לשנות את אופן קבלת המשלוח, המשלוח יופץ אליכם באמצעות דואר שליחים או דואר נע (בהתאם לאזורי הכיסוי).

בכל שלב בתהליך יישלח מסרון עדכון.

בכדי שנוכל להעביר את המשלוח אליכם במהירות האפשרית, אנו נדרשים לקבל כתובת מדויקת הכוללת מיקוד מלא בן 7 ספרות. ניתן לברר את המיקוד המעודכן שלכם כאן.

כמו כן, כדי שנוכל לשלוח לכם מידע מלא ומעודכן לאורך כל תהליך השחרור והמסירה, ישנה חשיבות רבה שבעת ביצוע הרכישה באתר הסחר, תציינו מספר טלפון סלולארי מלא וכן כתובת דואר אלקטרוני. בעזרת אלו נשלח לכם מידע מעודכן לאורך התהליך ויהיה באפשרותכם לבחור את שיטת המשלוח אליכם.

טרם הגעת המשלוח לארץ ובמידה וציינתם בעת הרכישה מספר טלפון סלולארי תקני ו/או כתובת דואר אלקטרוני תקנית, אנו נשלח אליכם מסרון ובו קישור לעדכון / אישור כתובתכם. במידה ולא ציינתם מיקוד או כתובת תקינים בעת הרכישה, יש באפשרותכם לעדכן אותנו בכך באמצעות קישור זה טרם הגעת המשלוח, וכך להבטיח שהמשלוח ישלח לכתובת המבוקשת במהירות האפשרית.

לנוחותכם אנו מאפשרים קבלת המשלוח באופנים שונים.

טרם הגעת המשלוח לארץ יישלח אליכם מסרון עם אפשרות לבחירת שיטת קבלת המשלוח.

תוכלו לקבל את המשלוח באחת מן הדרכים הבאות:

משלוח עד הבית – באמצעות 'דואר שליחים', המשלוח יגיע אליכם עד הבית או לכתובת אותה הזנתם בעת ההזמנה באתר הסחר.

טרם הגעת המשלוח לארץ יישלח אליכם מסרון עם אפשרות לעדכן את כתובת ההפצה בעברית ולתאם מועד הגעת השליח.

אם מועד הגעת השליח לא תתואם אנו ננסה להפיצו בכתובת הרשומה במשלוח 3 פעמים ולאחר מכן המשלוח יהיה זמין לאיסוף במוקד דואר שליחים הקרוב לכתובתכם למשך 14 ימים. לאחר 14 ימים המשלוח יוחזר לשולח.

לצפייה ברשימת מוקדי דואר שליחים

איסוף מנקודת מסירה – תוכלו לאסוף את המשלוח מלמעלה מ- 1,300 נקודות מסירה (סניפים, מרכזי מסירה) ברחבי הארץ.

עם זמינות המשלוח לאיסוף בנקודת המסירה יישלח אליכם מסרון עם פרטי האיסוף ושעות הפתיחה של נקודת המסירה.

המשלוח זמין לאיסוף 14 יום ולאחר מכן יוחזר לשולח.

איסוף מלוקר - תוכלו לאסוף את המשלוח בעמדות לוקרים אלקטרוניים באחת מתחנות הדלק של פז.  איסוף מהלוקר אפשרי 24 שעות 7 ימים בשבוע.

עם זמינות המשלוח לאיסוף בלוקר יישלח אליכם מסרון עם פרטי האיסוף והקוד האישי.

המשלוח יהיה זמין לאיסוף 48 שעות ולאחר מכן יועבר למוקד דואר שליחים הקרוב ויהיה זמין לאיסוף במשך 14 יום נוספים שלאחריהם יוחזר לשולח.

• במידה ולא תבחרו את שיטת קבלת המשלוח, המשלוח יגיע באמצעות 'שליח עד הבית' או 'דואר נע' (בהתאם לאזור הכיסוי).