מדריך ללקוח להעברת פעילות וסגירת חשבון עובר ושב

לקוחות יקרים,

לנוחותכם, מרוכזים להלן פרטים עיקריים הקשורים לתהליך סגירת החשבון, אשר נועדו לסייע לכם להבין את ההשלכות הכרוכות בהעברת פעילות וסגירת חשבון, ליידע אתכם בשלבים בתהליך סגירת החשבון ,לרבות הפעולות הנדרשות מכם לצורך כך, במטרה לקצר ולפשט את התהליך ככול שניתן.
 
1.  קבלת מידע
 
באפשרותכם לבקש למסור לכם מידע על חשבונכם, כגון יתרת החשבון הנוכחית, קיום הרשאות לחיוב חשבון /הוראות קבע, פנקסי צ'קים וכרטיסי חיוב שהוזמנו בחשבון.
 
2.  הליך סגירת חשבון
 
2.1 נדרש  לגשת לסניף הדואר בצירוף תעודה מזהה איתה פתחתם את החשבון, סגירת החשבון תתבצע בסניף הדואר בלבד. אם הנך אזרח ישראלי – יש להזדהות עם תעודת זהות בלבד. אם החשבון נפתח עם דרכון זר – יהיה עליו להזדהות עם הדרכון הזר.

2.2 באפשרותכם להתקשר עם דואר פיננסים בהסכם למתן הוראות באמצעות הטלפון והפקס, כדי שיתאפשר לכם, במידת הצורך, למסור הוראות הנוגעות לפעולות כלשהן שיידרשו להעברת הפעילות.
  
2.4  עליכם לבטל את כרטיסי החיוב שברשותכם.
 
2.5 עליכם לבטל את הוראות הקבע ואת כל ההרשאות לחיוב החשבון.
 
2.6  במידה וחשבונכם נמצא ביתרת חובה/הינכם מחוברים לשירות "חריגה זמנית" וטרם כיסיתם את יתרת החריגה בחשבונכם, עליכם לבצע זאת טרם סגירת החשבון.
 
2.7  אנו מציעים לכם לבטל ולהחזיר את כל פנקסי הצ'קים שלא נעשה בהם שימוש ולוודא שלצ'קים שיוצגו במהלך העברת החשבון יהיה כיסוי מספיק. צ'קים שיוצגו בחשבון לאחר סגירת החשבון יוחזרו מסיבת "חשבון סגור" וימנו במניין הצ'קים לפי חוק צ'קים ללא כיסוי התשמ"א 1981. החזרת 10 צ'קים ומעלה יהפכו את בעלי החשבון ללקוחות "מוגבלים" לפי חוק צ'קים ללא כיסוי.
 
ככל שלא יוחזרו פנקסי הצ'קים הנכם מתבקשים להתחייב שלא לעשות בהם שימוש.
 
2.8.  דואר פיננסים יהיה רשאי להתנות את סגירת החשבון בהסדרת ההתחייבויות שהחברה קיבלה על עצמה לטובת צד שלישי, בגין חשבונכם, כגון עיקול, שעבוד, צו מניעה וכו'.
  
3. סגירת החשבון בפועל
 
עם השלמת ביצוע כל הפעולות הנדרשות בסניף , תקבל אישור על סגירת החשבון. החל מהמועד המצוין בהודעת סגירת החשבון, ובכך יפוג תוקף ההסכם לניהול החשבון.
 
4. חיובים וזיכויים שיגיעו לאחר סגירת החשבון.
 
בכל מקרה בו יגיע לדואר פיננסים חיוב  ו/או זיכוי לחשבון לאחר סגירתו – יוחזר החיוב ו/או הזיכוי תוך מתן הודעה למחייב או למזכה כי החשבון נסגר.
 
5.  לא ניתן יהיה "להפעיל" חשבון סגור
 
דואר פיננסים  לשירותכם בכל שאלה או הבהרה  טלפון 02-5005-303, פקס 02-5005300